Field Collection Officer - Debt Recovery & Customer Negotiation
Bergabunglah dengan MOVUS sebagai Field Collection Officer dan mainkan peran penting dalam memastikan pemulihan hutang tepat waktu sambil menjaga hubungan pelanggan yang kuat. Jabatan ini cocok untuk profesional dinamis yang menguasai dalam negosiasi, penyelesaian masalah, dan operasi lapangan.
Di MOVUS, Anda akan bertugas di Jakarta Pusat, menelusuri wilayah untuk mengunjungi pelanggan dan memastikan pembayaran tepat waktu. Menggunakan alat seperti GPS dan perangkat lunak pelacakan hutang, Anda akan mengelola portofolio hutang secara efektif. Dengan pengalaman 2-4 tahun dalam koleksi hutang atau layanan pelanggan, Anda akan mengembangkan kemampuan negosiasi dan komunikasi yang kuat untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan proses pemulihan hutang berjalan lancar. Dengan kompensasi yang kompetitif, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan ke pelanggan untuk mengumpulkan pembayaran dan memahami kebutuhan mereka.
- Menggunakan perangkat lunak pelacakan hutang untuk memantau dan mengelola portofolio hutang.
- Mengembangkan kemampuan negosiasi dan komunikasi untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data untuk membuat laporan dan rekomendasi.
- Memastikan proses pemulihan hutang berjalan lancar dengan bekerja sama dengan tim internal dan eksternal.
- Mengikuti dan mematuhi prosedur operasional standar (SOP) yang berlaku.
- Menjaga hubungan pelanggan yang baik selama proses pemulihan hutang.
- Melaporkan perkembangan dan hasil pemulihan hutang kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman 2-4 tahun dalam koleksi hutang atau layanan pelanggan.
- Penguasaan perangkat lunak pelacakan hutang seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan analisis data dan pembuatan laporan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi.
- Penguasaan GPS dan perangkat lunak pelacakan.
- Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Mempunyai SIM A dan kendaraan pribadi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang